Szolgáltató és hatály
A szolgáltató a Viora Events, Magyarország. Cím: 4025 Debrecen, Arany János utca 55., 31. számú iroda, Magyarország. E-mail: [email protected]. Telefon: +36 52 664 181. Weboldal: vioraevents.pro. E feltételek a weboldalon bemutatott offline rendezvényszervezési csomagokra vonatkoznak.
Ajánlatkérés és megrendelés
Az űrlap elküldése kapcsolatfelvétel, és nem foglalja le automatikusan a dátumot. Az érdeklődés után egyeztetjük a csomagot, a helyszínt és a menetrendet. A megrendelés a csomagot, a dátumot, a helyszínt, az árat és a fizetési ütemezést tartalmazó írásos visszaigazolás elfogadásával jön létre.
A megrendelő a rendezvény adatait és a helyszín feltételeit pontosan adja meg. A vendégszám legfeljebb 60, az esemény időtartama legfeljebb 8 óra. A vezetett programelemek időtartamát az adott csomag leírása határozza meg.
A csomag ára és tartalma
Az Árak oldalon közölt összegek forintban megadott, rendezvényenkénti végösszegek. Tartalmazzák a leírt programot, csapatot, felszerelést, dekorációt, magyarországi oda- és visszaszállítást, építést, bontást és minden kapcsolódó kötelező terhet. E csomag kötelező részeire további díjat nem számítunk fel.
A helyszín bérletét, a helyszín alapbútorait, a vendéglátást és a szállást a megrendelő intézi. Az adott szolgáltatásnál megjelölt megrendelői anyagok, például díjak, termékek vagy előadói prezentációk szintén a megrendelő feladatai. A csomagon belüli időrendi és színvilágbeli igazítás nem változtatja meg a csomag végösszegét.
Fizetés
Az elfogadott visszaigazolás után a végösszeg 50%-a előlegként, 5 naptári napon belül esedékes. A fennmaradó 50% az esemény előtt 7 nappal fizetendő. Az esemény előtti 7 napon belül létrejövő rendelés teljes összege 2 naptári napon belül, de minden esetben a kezdés előtt esedékes. A fizetés a számlán feltüntetett átutalási adatokkal történik.
Fizetési késedelemnél írásban felszólítjuk a megrendelőt, és észszerű póthatáridőt adunk. Eredménytelen póthatáridő esetén a teljesítés felfüggesztéséről vagy a szerződés megszüntetéséről írásban tájékoztatunk.
Helyszín és együttműködés
A megrendelő biztosítja a csomag leírásának megfelelő teret, az áramellátást, a biztonságos közlekedést és az előre egyeztetett építési hozzáférést. A kijáratokat és menekülési útvonalakat szabadon kell tartani. A szükséges engedélyeket a helyszín és a megrendelő a saját feladatkörében biztosítja.
A Viora Events előkészíti a forgatókönyvet, telepíti a csomag eszközeit, koordinálja a programot, majd elbontja és elszállítja a kellékeket. Kültéri eseményhez megfelelő fedett tartalékteret kérünk. A megrendelő időben átadja az egyeztetett arculati és programanyagokat.
Lemondás és áthelyezés
A lemondást az [email protected] címre, az esemény adataival kell elküldeni. A szolgáltató csak a lemondásig ténylegesen elvégzett és igazolható előkészítés, valamint a nem visszatéríthető, indokolt beszerzések költségét számítja el. Az elszámolás felső határa legalább 30 nappal a kezdés előtt a végösszeg 20%-a, 8–29 nappal előtte 50%-a, a kezdés előtti 7 napon belül 100%-a. A megtakarított költségeket levonjuk; a felső határ nem automatikus díj.
Az elszámolás után fennmaradó előleget 14 napon belül visszafizetjük. Dátumváltoztatás a kapacitás egyeztetésével, írásban történhet. Az átvihető előleget beszámítjuk; az addig felmerült, nem átvihető igazolt költségeket külön elszámoljuk. Az áthelyezés csak közös írásos megállapodással érvényes.
Fogyasztói jogok
Fogyasztóval kötött, meghatározott napra vagy időszakra szóló szabadidős szolgáltatásnál a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontjának kivétele alkalmazható az indokolás nélküli elállásra. A kivétel csak az annak feltételeit teljesítő szerződésre vonatkozik. Egyéb esetben a fogyasztó törvényes elállási vagy felmondási jogait biztosítjuk; e jogok gyakorlására a fenti szerződéses lemondási határok nem alkalmazhatók korlátozásként.
A szolgáltatás hibájával kapcsolatos és más kötelező fogyasztói jogokat e feltételek nem zárják ki.
Kaszinó-tematikus programok
E programok személyesen, 18 éven felüli résztvevőkkel zajlanak. A zsetonok és pontok programkellékek, nem vásárolhatók, vásárlással nem pótolhatók és nem válthatók pénzre vagy értékes díjakra. Nincs pénzzel vagy más materiális értékkel tett tét, pénznyeremény vagy résztvevői befizetésekből képzett nyereményalap. A díj az esemény szervezésének ellenértéke. A részvétel önkéntes.
A többi rendezvénycsomag korosztályát a választott program határozza meg. A családi nap gyermekekkel és felnőttekkel egyaránt látogatható.
Felelősség és rendkívüli események
A felek a saját kötelezettségeik és felróható magatartásuk szerint felelnek. A megrendelő a helyszín alkalmasságáért és az általa biztosított anyagok jogszerű használatáért, a szolgáltató a vállalt szervezési feladatok teljesítéséért felel. A kötelező jogszabályi felelősséget nem korlátozzuk.
Elháríthatatlan külső esemény esetén a felek mielőbb értesítik egymást, csökkentik a következményeket és egyeztetnek a pótidőpontról. Ha a teljesítés nem lehetséges, az elvégzett feladatokkal és az igazolt, nem visszanyerhető költségekkel elszámolunk; a fennmaradó befizetést visszatérítjük a kötelező jogszabályok szerint.
Panasz és alkalmazandó jog
A panaszokat az [email protected] címen és a szolgáltató postai címén fogadjuk. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk. A fogyasztó az illetékes békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat; a vitarendezésben együttműködünk.
A szerződésre a magyar jog irányadó, az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések megtartásával. Az adatkezelést és a sütiket a külön tájékoztatók ismertetik.